Підтримка, яка залишається після покупки
Перевіряємо техніку, пояснюємо умови гарантії та допомагаємо, якщо виникають питання.
Гарантія залежить від типу техніки
Умови повідомляємо до покупки та фіксуємо у документах.
Вже входить у вартість
Базова гарантія MobiGo діє на всю б/у техніку. За бажанням її можна продовжити до 12 місяців.
Гарантія виробника
На нову техніку діє гарантія виробника для конкретного товару. Точний строк зазначаємо у документах.
Як звернутися за гарантією
Ми не залишаємо клієнта наодинці з проблемою.
Зв’яжіться
Опишіть ситуацію та назвіть номер замовлення.
Передайте пристрій
Принесіть у магазин або погодьте відправлення.
Діагностика
Фахівець визначить причину несправності.
Рішення
Повідомимо результат і подальші кроки.
Недолік перевіряємо діагностикою
Гарантійний строк починається з дати передання товару, зазначеної у розрахунковому або гарантійному документі. Строк діагностики та спосіб передання погоджуємо під час звернення.
Пошкодження з вини користувача
- Механічні пошкодження, волога або неправильна експлуатація.
- Несанкціонований ремонт чи модифікація.
- Природне зношення витратних елементів у межах норми.
Законодавчі права споживача мають пріоритет над цими умовами.
Є питання щодо гарантії?
Телефонуйте щодня з 10:00 до 19:00. Версія умов від 31 серпня 2026 року.