14 днів, щоб змінити рішення
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо дотримані умови законодавства.
Коли можливе повернення товару належної якості
Просимо зберегти товар у тому вигляді, у якому ви його отримали.
Товар не використовувався
Немає слідів експлуатації, активації або встановлення, що змінює стан товару.
Збережено товарний вигляд
Споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування та повна комплектація збережені.
Є підтвердження покупки
Чек, номер замовлення або інший розрахунковий документ допоможе знайти покупку.
Обмін і повернення здійснюються з урахуванням переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню згідно із законодавством України.
Нова та перевірена б/у техніка
Обидва типи техніки можна повернути протягом 14 днів за умови збереження стану та комплектації.
Обмін або повернення
Товар можна повернути, якщо він не використовувався та збережені товарний вигляд, властивості, пломби, ярлики, пакування, повна комплектація і документ про покупку.
Обмін або повернення
Товар можна повернути, якщо збережено зафіксований під час продажу стан, комплект, пакування та немає нових пошкоджень або слідів використання після покупки.
Повернення коштів: 1–3 дні після погодження повернення. Якщо покупець відмовляється від справного товару, пересилання оплачує покупець; якщо підтверджено брак або невідповідність, пересилання оплачує MobiGo.
Як оформити звернення
Підготуйте головне — решту підкажемо.
Повідомте нас
Зателефонуйте та опишіть ситуацію.
Підготуйте товар
Візьміть комплект, пакування й документ.
Передайте на огляд
Перевіримо стан і комплектацію.
Отримайте рішення
Повідомимо варіант після огляду або діагностики.
Відомі особливості б/у товару
Стан, зношення та виявлені особливості фіксуються до покупки. Вони не вважаються новими прихованими недоліками.
Закон має пріоритет
Ця сторінка не обмежує прав споживача, встановлених законодавством України. Остаточне рішення приймається після огляду або діагностики.
Куди і як передати товар
Попередньо повідомте нас, щоб ми зафіксували звернення.
Магазин
м. Дніпро, просп. Дмитра Яворницького, 83, щодня 10:00–19:00.
Відправлення
При відмові від справного товару пересилання оплачує покупець; при підтвердженому браку або невідповідності — MobiGo. Не надсилайте товар без зареєстрованого звернення.
Повернення коштів
Після погодження повертаємо кошти тим самим або погодженим способом протягом 1–3 днів.
Допоможемо розібратися у вашій ситуації
Щодня 10:00–19:00, магазин MobiGo у Дніпрі. Версія умов від 31 серпня 2026 року.