14 дней, чтобы изменить решение
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении требований закона.
Когда возможен возврат товара надлежащего качества
Сохраните товар в том виде, в котором вы его получили.
Товар не использовался
Нет следов эксплуатации, активации или установки, изменяющей состояние.
Сохранен товарный вид
Потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка и комплект сохранены.
Есть подтверждение покупки
Чек, номер заказа или другой расчетный документ поможет найти покупку.
Новая и проверенная б/у техника
Оба типа техники можно вернуть в течение 14 дней при сохранении состояния и комплектации.
Обмен или возврат
Товар можно вернуть, если он не использовался и сохранены товарный вид, свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, полная комплектация и документ о покупке.
Обмен или возврат
Товар можно вернуть, если сохранено зафиксированное при продаже состояние, комплект, упаковка и нет новых повреждений или следов использования после покупки.
Возврат денег: 1–3 дня после согласования возврата. При отказе от исправного товара пересылку оплачивает покупатель; при подтвержденном браке или несоответствии — MobiGo.
Как оформить обращение
Подготовьте главное — остальное подскажем.
Сообщите нам
Позвоните и опишите ситуацию.
Подготовьте товар
Возьмите комплект, упаковку и документ.
Передайте на осмотр
Проверим состояние и комплектацию.
Получите решение
Сообщим результат после осмотра или диагностики.
Известные особенности б/у товара
Состояние, износ и выявленные особенности фиксируются до покупки и не считаются новыми скрытыми недостатками.
Закон имеет приоритет
Эта страница не ограничивает права потребителя, установленные законодательством Украины.
Поможем разобраться в вашей ситуации
Ежедневно 10:00–19:00, магазин MobiGo в Днепре.