Ваші дані — під вашим контролем
Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для роботи сайту, оформлення замовлення, доставки та підтримки. Нижче — просте пояснення без складних формулювань.
Які дані ми можемо отримувати
Обсяг залежить від того, як саме ви користуєтесь MobiGo.
Контактні дані
Ім’я, номер телефону та інші відомості, які ви самі вказуєте під час замовлення або звернення.
Дані замовлення
Обрані товари, спосіб оплати й доставки, населений пункт, відділення, поштомат або адреса.
Технічні дані
IP-адреса, тип пристрою й браузера, cookies та інформація про взаємодію із сайтом.
Навіщо ми використовуємо дані
Лише для зрозумілих і законних цілей.
Виконати замовлення
Підтвердити покупку, зв’язатися з вами та підготувати товар.
Організувати доставку
Передати перевізнику необхідні дані для видачі замовлення.
Надати підтримку
Відповісти на запитання, допомогти з гарантією, обміном або поверненням.
Покращити MobiGo
Зрозуміти роботу сайту, запобігати зловживанням і виправляти помилки.
Тільки коли це потрібно для вашого замовлення
- Новій пошті та іншим обраним службам доставки.
- Банкам або платіжним партнерам, якщо ви обрали їхню послугу.
- Технічним сервісам, що забезпечують роботу сайту й комунікацій.
- Державним органам — лише у випадках, передбачених законом.
Партнери отримують лише обсяг даних, необхідний для конкретної послуги.
Організаційні й технічні заходи
- Обмежуємо доступ до персональних даних.
- Застосовуємо захищене HTTPS-з’єднання.
- Оновлюємо системи та контролюємо доступи.
- Зберігаємо дані не довше, ніж цього потребує мета обробки або закон.
Cookies і дані браузера
Cookies допомагають зберігати кошик, налаштування та стабільну роботу сайту.
Ваші права
Ви керуєте інформацією, що стосується вас.
Окремі дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон, бухгалтерський облік, виконання договору або захист законних вимог. Видалення таких даних можливе після завершення відповідного строку.
Правові підстави та строки зберігання
Для кожної операції використовуємо лише належну підставу.
Замовлення і звернення
Обробляємо дані для укладення та виконання договору, відповіді на запит і виконання вимог законодавства.
Добровільна згода
Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати. Маркетингові повідомлення не є умовою покупки.
Строк зберігання
Заявки зберігаємо протягом часу, потрібного для опрацювання та захисту вимог; документи про продаж — протягом строків бухгалтерського й податкового законодавства.
Заявки можуть передаватися до внутрішньої CRM та службового Telegram-чату менеджерів MobiGo для оперативного опрацювання. Доступ надається лише уповноваженим працівникам. Транскордонне передавання можливе лише в обсязі, необхідному для роботи обраного технічного сервісу та з належними гарантіями захисту.
Хочете отримати, уточнити або видалити свої дані?
Напишіть через сторінку контактів або зателефонуйте. Перед наданням інформації ми можемо попросити підтвердити особу.